Política de Ativação de Contas,
São válidos para contratação dos nossos planos os seguintes meios de pagamento: Boleto Bancário e transferências/depósito bancário. Para os que escolherem Boleto Bancário as contas somente serão ativadas após a confirmação de pagamento do mesmo, para os que escolherem transferência ou depósito somente após confirmação do mesmo por email mencionando data e valor do documento.
Os novos clientes ficam cientes de que sua conta é cobrada automaticamente no término do período contratado.
Os domínios que não pagarem em dia (e confirmarem o pagamento por email) estão sujeitos a interrupção imediata dos serviços.
Os planos e serviços aqui apresentados estão sujeitos a reajuste em seus preços a qualquer momento se necessário.
Os preços de hospedagem bem como os detalhes técnicos são os mesmos que os mencionados no site.
Servidores dedicados não dão direito a reembolso devido a natureza do serviço a ser prestado.
Os sites possuem banda de transferência controlada e estão sujeitos a tarifação extra pelo excedente mensal.
O assinante está ciente que deve, no caso de cancelamento de serviços, solicitar o cancelamento antes do dia de vencimento da mensalidade, estando sujeito a cobrança do período corrente.
As cobranças sao realizadas por email e voce podera receber um email de cobranca ate 15 dias antes da data de vencimento para ter tempo suficiente de imprimir o boleto, se por ventura nao conseguir emiti-lo no prazo ao acessar o email de boleto apos o vencimento ele ira automaticamente gerar 1 dia a mais de prazo pra voce pagar o boleto, porem isso nao altera a data de vencimento ou periodo de abrangencia do respectivo pagamento nem vigencia da cobranca, isso significa que o sistema pode considerar pendente 2 parcelas a vencida e a vindoura no caso de 15 dias da proximidade do proximo futuro vencimento.
Política de Responsabilidades
A Nossa Empresa não se responsabiliza pelas informações, conteúdo e produtos comercializados através dos sites de nossos clientes, sendo que cada assinante no presente momento, assume total responsabilidade pelo uso de seu espaço nos servidores alocados.
O assinante responsabiliza-se por manter seus dados atualizados em nossos sistemas para envio de informações.
A nossa Empresa não se responsabiliza por prejuízos de quaisquer espécies referentes ao não pagamento de mensalidades de hospedagem ou anuidades de registros o contas de Hospedagem.
Não nos responsabilizamos por prejuízos de qualquer natureza referentes à falha no recebimento ou envio de emails, instabilidade momentânea na internet ou indisponibilidade temporária do site.
Nenhum membro da OMEUNUKEHOST, nem de seu staff, nem de sua diretoria, nem nenhuma pessoa física parceiro, colaborador ou integrante do multihost pode ser passível de qualquer responsabilidade ficando assim estabelecido que cada um que concorda com estes termos o faz por conta e risco.
Tenha em mente que a hospedagem é um serviço acima de 99% estável e de preço acessível não sendo portanto correto responsabilizar a OMEUNUKEHOST por danos morais e materiais que supostamente possam ocorrer.
* em termos práticos a cada 4 meses há apenas 1 dia de manutenção nas máquinas podendo variar proporcionalmente (ex. 2 dias em 8 meses, etc)
O seu negócio é de sua responsabilidade.
POLÍTICAS DE PAGAMENTO:
a) o pagamento das mensalidades devera ser efetuado pelo CONTRATANTE rigorosamente nas datas de vencimento, tendo como base a data de solicitação da conta de hospedagem;
b) o não cumprimento do disposto acima ate a data do vencimento, será considerado como infração contratual, sujeitando-se o CONTRATANTE a uma multa de 2% sobre o valor devido. Na ocorrência de devolução de um cheque pelo banco, devera o CONTRATANTE ressarcir a CONTRATADA dos encargos de "retorno de cheque" no valor efetivamente dependido por esta;
c) apos 15 dias da data de vencimento, a prestação dos serviços será interrompida, sem isentar o CONTRATANTE da obrigação de cumprir os encargos mensais, sendo o acesso, arquivos, informações e e-mails referentes a conta do CONTRATANTE bloqueados. Para a reabilitação do serviço, devera o CONTRATANTE pagar os valores devidos, e aguardar a compensação bancaria do pagamento em nosso sistema (24 a 48 horas apos o pagamento). No caso de revendedores, alerta-se que não só a conta principal, como também todas as contas de seus clientes ficarão suspensas por este período;
d) apos 30 dias da data do vencimento, caso não ocorra o pagamento da mensalidade, a CONTRATADA ira deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes do CONTRATANTE. Para a reativação do serviço, devera o CONTRATANTE realizar nova inscrição, pagando nova taxa de setup. A CONTRATADA reserva-se o direito de não aceitar novas contas de clientes devedores ou retorno de clientes excluídos por inadimplência ou poderá condicionar o retorno ao pagamento dos débitos anteriores em atraso antes de proceder a apreciação da nova solicitação.
LOGIN E A SENHA DE ACESSO:
a) o login e senha do serviço em questão serão criados pela CONTRATADA durante a abertura da conta no sistema. O CONTRATANTE poderá alterar sua senha caso deseje. A CONTRATADA reserva-se o direito de trocar a senha a qualquer momento. Neste caso a CONTRATADA informara o CONTRATANTE a nova senha, exceto se o CONTRATANTE estiver com pagamentos em atraso. O login não poderá ser trocado. A senha poderá ser trocada a qualquer tempo pelo próprio CONTRATANTE, não necessitando o pagamento de nenhuma taxa adicional;
b) a guarda da senha para acesso ao sistema e de exclusiva responsabilidade do CONTRATANTE. Não caberá a CONTRATADA nenhuma responsabilidade pelo seu uso indevido.
Política de Anti Spam
NÃO É TOLERADO SPAM de qualquer tipo, você pode enviar quantos emails quiser para seus clientes entre tanto padrões que indiquem spam serão barrados e poderão ser acrescidos de multa por sobrecarga nos servidores.
SPAM é passível de multa, pois prejudica a imagem do servidor e o desempenho das máquinas além de abusar da vontade alheia.
Consulte o suporte sobre listas de email e outras atividades caso haja dúvida sobre a sua natureza.
Contas com padrões de SPAM podem e serão interrompidas imediatamente.
Os domínios hospedados em ambiente compartilhado estão sujeitos a seguintes regras: 1) não se pode disparar mais de 500 mensagens por hora e em feriados e finais de semana ou madrugadas no máximo 1000 por hora, o trafego excedente será descartado; 2) se errar mais de 5 mensagens na sequencia o firewall de smtp ira deixar você uma hora sem acessar o email isso se da ao fato que recebemos centanas de milhares de ataques de spam e assim sem moderar os ips com esta regra ficaria impossível manter um servidor no ar, este fluxo sem moderação e auxílio das listas negras internacionais de ips emissores de spam acabaria gerando um efeito de DOS ataque de negação de serviço; 3) Todos os servidores smtp possuem antispam portanto se alguma mensagem sua não for entregue consulte nosso suporte informando remetente, destinatário, data, hora, título e tipos de anexos caso existam para rastrearmos e ajustarmos nossas regras de filtragem.
Política de Backups
Todos os planos possuem backup, porém cada assinante deve manter seu próprio backup que pode ser gerado pelo CPANEL.
Política de Conteúdo
Fica extremamente proibido o uso dos servidores para Spams, Pedofilia, Materiais de cunho Segregativo, Pirataria, Terrorismo, Sites de Downloads, Necrofilia e conteúdo de extremo baixo calão, sendo que todos os sites estão sujeitos a análise prévia sem custo.
Novamente afirmamos que o conteúdo dos sites é de responsabilidade inteira e incondicional do assinante. Sendo que não monitoramos as atividades de nossos clientes e no ato da assinatura estará concordando com todos os termos aqui presentes.
Política de Utilização da Rede
Qualquer atividade Hacker é passível de multa e termino imediato das atividades de sua conta. Podemos classificar como atividade hacker, utilizar os servidores smtp para fins de SPAM, enviar Vírus, Trojans (backdoors), DOS (Denial of Service) que envolva os ips do Multihost, enviar pacotes sem finalidade ao servidor dentre outras.